En nuestro país toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución
¿Para qué sirve?
- Solicitar información, documentos o copias de documentos
- Pedir que se preste un servicio
- Reclamar sobre un servicio recibido
- Quejarse sobre un servidor o funcionario
- Sugerir mejor calidad en el servicio
Es importante tener en cuenta que al ser un derecho fundamental es objeto de protección mediante la acción de tutela obligando a las entidades a dar respuesta de fondo y en los términos descritos por la legislación colombiana.
¿Quiénes pueden presentar un derecho de petición?
Toda persona natural o jurídica colombiana o extranjera
¿A quién puedes dirigir tu petición?
A cualquier entidad publica, empresa privada, asociaciones u organizaciones. También puedes dirigir tu petición a una persona natural si dicha persona tiene una posición dominante frente a ti.
En reiterada jurisprudencia la Corte Constitucional se ha referido al derecho de petición, precisando que el contenido esencial de este derecho comprende:
- La posibilidad efectiva de elevar, en términos respetuosos, solicitudes ante las autoridades, sin que éstas se nieguen a recibirlas o se abstengan de tramitarlas.
- La respuesta oportuna, esto es, dentro de los términos establecidos en el ordenamiento jurídico, con independencia de que su sentido sea positivo o negativo.
- Una respuesta de fondo o contestación material, lo que implica una obligación de la autoridad a que otorgue una respuesta completa todos los asuntos planteados (plena correspondencia entre la petición y la respuesta) y excluyendo fórmulas evasivas o elusivas.
Las peticiones formuladas cuentan con un término de 15 días hábiles aproximadamente para ser resueltas, y en los casos en que no se pueda dar respuesta en ese lapso, la autoridad debe explicar los motivos de la imposibilidad, señalando además el término en el que dará la respuesta.
Si de acuerdo a lo que indicamos, necesitas solicitar información a una entidad publica o privada, requieres algún tipo de documentación o requieres respuestas acerca de algún tema en específico, puedes contar con nosotros para realizar tu solicitud, solo necesitas llenar nuestro formulario y nos comunicaremos contigo.
